Bluffsamtal svar på tal
•
Varning för bluffsamtal
Mottagaren ombeds att slå in ett knappval för att få mer information, eller för att få kontakt med en fysisk person. Går man vidare med knappvalet hamnar man hos en fysisk person som sedan försöker få kunden att lämna ut känslig information.
Du blir inte debiterad om du svarar på denna typen av samtal, men vi rekommenderar dig att lägga på omgående.
Bedragarna som ringer dessa samtal använder sig av så kallad "spoofing". Det betyder att de manipulerar telefonnummer, så att du ser någon annans telefonnummer på din display än det numret som de egentligen ringer från.
Mer om spoofing
Ofta använder bedragare sig av nummer som tillhör betrodda källor, som stora företag eller myndigheter. De kan även använda sig av nummer från allmänheten, så blir du kontaktad av någon som påstår att du ringt trots att du inte har gjort det kan det tyda på att ditt nummer har använts som täckmantel. Det innebär dock inte en debitering, bedragare har inte åtkomst till ditt abonnemang. Bedragarna använder sig av flera nummer och byter ofta. Läs mer om spoofing hos Säkerhetskollen.
Fler tips om bluffsamtal
Många bluffsamtal kommer från utländska nummer. Tänk efter: väntar
•
IT&Telekomföretagens frågor samt svar ifall bluffsamtal – ring ej tillbaka!
Syftet med dessa så kallade bluffsamtal existerar troligtvis bedrägligt, enligt polisen. Här besvarar oss några från de vanligaste frågorna angående bluffsamtal, vilket ansvar dem svenska teleoperatörerna* har samt hur ni kan skydda dig ifrån att bli utsatt på grund av bedrägeri via din telefon.
Vad ska jag som klient göra på grund av att ej bli bedragen via bluffsamtal?
Det enkla svaret är: fingerprydnad aldrig upp nummer ni inte känner igen - särskilt ej från utlandsnummer som inom sig ständigt innebär ett högre utgift att ringa upp än svenska nummer.
Eftersom möjligheterna för att meddela sig med varandra idag existerar större än någonsin, kunna vi ju vara ganska säkra vid att ej missa något viktigt: önskar någon autentisk person dig något viktigt kommer han eller denna med största sannolikhet för att försöka nå dig vid andra sätt (genom för att istället lämna ett information, skicka en sms alternativt ett mail till exempel) om ni inte svarar i telefon.
Vad ska jag göra ifall jag redan har ringt upp en ”bluff-nummer”?
Om ni har ringt tillbaka samt misstänker för att du blivit utsatt till bedrägeri bör du anmäla detta mot polisen.
Du bör också kontakta din operatör,
•
Telia varnar för bluffsamtal
Dessa bedragare påstår bland annat att man har en missad pensionärsrabatt eller att man ska få pengar tillbaka, i syfte att komma åt känsliga uppgifter.
Bedragarna missbrukar ofta stora varumärken och skapar nya anledningar till att be om känslig information, som exempelvis kort- och bankuppgifter, inloggningsuppgifter, koder samt verifiering via BankID och Swish.
Telia begär aldrig känsliga bankuppgifter och man verifierar sig endast via BankID om man själv har kontaktat Telias kundtjänst. Om man får ett samtal där känsliga uppgifter efterfrågas är det därför viktigt att man avslutar samtalet och inte lämnar ut några uppgifter.
Tänk på följande:
- Var alltid extra uppmärksam på nummer man inte känner igen eller förväntar sig att få, både från Sverige och utlandet.
- Har man ett missat samtal som inleds med ett utlandsnummer bör man inte ringa upp.
- Klicka eller bekräfta inget på okända länkar som skickats till dig via mail eller sms.
- Lämna aldrig ut kredit- och bankkortsuppgifter eller lösenord.
- Godkänn inget via Swish eller BankID som man själv inte har initierat.
Om man är osäker, lägger man på och ringer upp Telia på 90